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RESUMO O atual crescimento populacional tem exercido uma pressão por serviços com a mais elevada qualidade, facto que desafia as nações na busca de alternativas capazes de responder a tal desafio, razão pela qual os modelos de administração pública foram evoluindo desde do Modelo Patrimonial até aos mais conhecidos actualmente tudo na expectativa de melhorar a vida das comunidades. O presente trabalho objectivou avaliar as vantagens e desvantagens dos modelos de gestão pública, tendo em conta o Município de Quissama. O estudo foi realizado segundo a metodologia de estudo de caso, com recurso a inquéritos dirigidos aos dirigentes municipais e aos munícipes de forma aleatória, e procedeu se a avaliação documental para suportar as várias linhas que apoiam o estudo. No âmbito da prestação de serviços básicos, foi possível constatar que o município de Quissama ainda apresenta grandes desafios, pois não dispõe de uma administração totalmente autônoma e ainda há uma necessidade de envolver os munícipes na tomada de decisão para a satisfação das suas necessidades. Os mesmos resultados do estudo permitiram aferir que ainda existe um nível de insatisfação dos munícipes principalmente em questões ligadas ao abastecimento de água e acesso ao emprego que ronda nos 15 e 23% respetivamente, o sector de saúde e energia apresentam percentuais de satisfação na ordem de 38 e 24% respetivamente. Quanto aos serviços oferecidos pelas concessões, 80% dos inquiridos consideram de satisfatórias as atividades por estas desenvolvidas.
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RESUMO O atual crescimento populacional tem exercido uma pressão por serviços com a mais elevada qualidade, facto que desafia as nações na busca de alternativas capazes de responder a tal desafio, razão pela qual os modelos de administração pública foram evoluindo desde do Modelo Patrimonial até aos mais conhecidos actualmente tudo na expectativa de melhorar a vida das comunidades. O presente trabalho objectivou avaliar as vantagens e desvantagens dos modelos de gestão pública, tendo em conta o Município de Quissama. O estudo foi realizado segundo a metodologia de estudo de caso, com recurso a inquéritos dirigidos aos dirigentes municipais e aos munícipes de forma aleatória, e procedeu se a avaliação documental para suportar as várias linhas que apoiam o estudo. No âmbito da prestação de serviços básicos, foi possível constatar que o município de Quissama ainda apresenta grandes desafios, pois não dispõe de uma administração totalmente autônoma e ainda há uma necessidade de envolver os munícipes na tomada de decisão para a satisfação das suas necessidades. Os mesmos resultados do estudo permitiram aferir que ainda existe um nível de insatisfação dos munícipes principalmente em questões ligadas ao abastecimento de água e acesso ao emprego que ronda nos 15 e 23% respetivamente, o sector de saúde e energia apresentam percentuais de satisfação na ordem de 38 e 24% respetivamente. Quanto aos serviços oferecidos pelas concessões, 80% dos inquiridos consideram de satisfatórias as atividades por estas desenvolvidas.
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